С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике», который кардинально меняет правила работы маркетплейсов для продавцов и покупателей.
Скидки и цены
Автоматические скидки за счёт продавца теперь запрещены. Площадка может снизить цену только с письменного согласия продавца, предупредив минимум за 5 рабочих дней. Продавец вправе установить минимальную цену скидки, а за отказ от распродажи штрафовать нельзя. Отказ от скидки не должен влиять на рейтинг или позицию товара в поиске.
Договоры и оферты
Маркетплейсам запрещено менять условия «по-тихому». Если изменения ухудшают положение продавца (рост комиссии, новые штрафы, изменение логистики), предупреждать нужно за 45 дней. Прочие изменения — за 15 дней. В договорах должны быть чётко прописаны комиссии, порядок расчётов и логика ранжирования товаров.
Проверка продавцов и товаров
Маркетплейсы обязаны проверять личность продавца через ЕСИА или государственные реестры перед допуском на площадку. Карточки товаров будут проверяться через 12 государственных систем, а повторный аудит информации должен проводиться минимум раз в 10 рабочих дней. Продажа маркированных товаров без проверки через «Честный знак» станет невозможной — карточку заблокируют, если нет сертификата или декларации соответствия.
Возвраты и претензии
Покупатели смогут отправлять продавцу претензии по недостаткам товара прямо через маркетплейс. Если заказ оплачен через платформу, оператор обязан обеспечить возврат денег через платформу. Если доставку делала логистика площадки, она же организует отправку товара обратно продавцу. Маркетплейсы обязаны принять некачественный товар и вернуть деньги не позднее чем в течение 10 дней с момента оформления заявки (если товар признают бракованным). Вернуть товар можно будет любым способом: с курьером, почтой или через пункт выдачи.
Налоговый контроль
Платформы будут передавать в ФНС данные обо всех доходах продавцов — от юрлиц до самозанятых. При выявлении признаков налоговых нарушений маркетплейс обязан уведомить налоговый орган и разместить информацию в личном кабинете продавца. Налоговый орган получит право требовать от платформы блокировки карточек товаров партнёров-нарушителей.
Реестр платформ
Все цифровые платформы обязаны зарегистрироваться в государственном реестре. Критерии для включения: не менее 100 тыс. среднесуточных пользователей, не менее 10 тыс. партнёров и объём сделок от 50 млрд рублей. Реестр должен появиться до 2 ноября 2026 года.
Защита продавцов
При блокировке карточки или применении санкций платформа обязана прислать мотивированное уведомление с указанием причины. Мера должна быть отменена в течение 48 часов после устранения нарушения. Появляется обязательный досудебный механизм: жалоба через личный кабинет, ответ в течение 15 дней. Продавец также вправе запросить акт сверки, а у платформы есть 7 рабочих дней на ответ.
Итог
Закон № 289-ФЗ направлен на обеление рынка электронной коммерции: он даёт продавцам больше прав и предсказуемости, а покупателям — упрощает возврат и повышает прозрачность информации о товарах. Первые месяцы после вступления закона в силу станут периодом адаптации — практика применения будет формироваться постепенно.
