Социальный работник навещает каждого три раза в неделю. Круг обязанностей или, как сегодня принято говорить, социальных услуг достаточно широкий, индивидуальный для каждого пожилого человека.
Помимо домашних, бытовых хлопот, среди ее обязанностей — закупка продуктов, лекарств, товаров первой необходимости, сопровождение подопечных в больницы и госучреждения, получение медикаментов по рецептам.
По мнению пенсионеров, Яна Викторовна со своими обязанностями успешно справляется.