Важной задачей для руководства Миллеровской ЦРБ остается поддержание в учреждениях благоприятной психологической атмосферы, чтобы стационарные отделения, поликлиники и дальше повышали культуру общения с пациентами. Причем правила поведения должны касаться не только медработников, но и сотрудников регистратур, например. Важно, чтобы пациенты почувствовали вежливое, внимательное, корректное отношение на всех уровнях оказания медицинской помощи. Разговор об этом регулярно ведется во всех лечебных подразделениях на совещаниях, планерках, рассматриваются конкретные обращения людей, делаются выводы.
Следует отметить, что за 2015 год структура обращений по вопросам качества оказания медицинской помощи изменилась. Уменьшилось число деантологических (по проблемам морали и нравственности), коллективных всего одно. Больше стали присылать вопросы на сайт ЦРБ, звонить на «горячую линию», что помогает решить проблему оперативнее.
При возникновении спорных ситуаций призываем прежде всего обращаться к руководству больницы, главным специалистам. Как правило, конфликт всегда можно разрешить на месте.
Болезненная для медиков, а еще больше для больных проблема — лекарственное обеспечение. Кризисные явления последнего времени резко повысили стоимость медикаментов. Из-за этого в конце минувшего года районная больница ограничила закупку части лекарств. Те пациенты, которые проходили лечение в стационарных отделениях, на себе ощутили сокращение по выдаче лекарств.
К концу года районной больницей совместно с администрацией района были приняты меры по погашению задолженности. Ситуация на данный момент стабилизируется.
На сегодня Миллеровской ЦРБ заключено 46 контрактов по итогам аукционов на закупку лекарственных средств, медикаментов и расходного материала на первое полугодие 2016 года.
Поставки уже начались, и в первую очередь тех лекарств, которые входят в перечень жизненно важных и необходимых.
Правительством Ростовской области (Постановление №41 от 19.10.2015г.) утверждены изменения в Положении об оплате труда работников государственных учреждений здравоохранения области.
Система оплаты труда медработников состоит из трех частей: тариф, стимулирующие и компенсационные выплаты. Тарифная часть заработной платы выплачивается работнику гарантированно, компенсационные выплаты зависят от условий труда работника, а стимулирующая часть — от показателей работы.
Реструктуризация фонда оплаты труда позволит получать более высокую зарплату молодым специалистам, приходящим в профессию, что станет дополнительным стимулом в решении неукомплектованности кадрами. Номинального уменьшения заработной платы медработников не произойдет.
Совещания по разъяснению изменений Положения об оплате труда прошли еще в декабре во всех лечебных подразделениях районной больницы. Администрация ЦРБ с начала года провела ряд встреч и планерных совещаний. Вопросы в том числе и новой системе оплаты труда медработников взяты под особый контроль заместителем главы Миллеровского района по социальным вопросам Е. А. Козыревой.
