— В этот день, 7 февраля 1992 года, в России был принят Федеральный закон «О защите прав потребителей» — один из наиболее известных и востребованных законов в стране, — отметила директор департамента. — В Ростовской области уже более десяти лет работает комплексная программа по защите прав потребителей. Мы были в числе первых субъектов в Российской Федерации, которые приняли соответствующую программу. Она хорошо зарекомендовала себя, есть серьезные результаты, которые высоко оценены на федеральном уровне.
Согласно данных департамента, в прошлом году было открыто 5 общественных приемных, где граждане могут получить консультацию в вопросах защиты прав потребителей. Бесплатную помощь в них получили свыше 1600 человек. По части из них были составлены претензии и исковые заявления.
В режиме «горячей линии» по телефону было проконсультировано 1500 человек.
— В целях обеспечения прав потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, а также выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров на потребительском рынке области в прошлом году было проведено 133 исследования качества безопасности товаров и услуг, — отметила Ирина Теларова. — Результаты исследований были направлены в контролирующие органы, предприятиям-производителям некачественной продукции для принятия мер по усилению производственного контроля и улучшению качества продукции.
