В Донском регионе программы, защищающие права потребителей работают начиная с 2008 г. и имеют системность в реализации. Во всех муниципалитетах работают подразделения, где сотрудники оказывают гражданам помощь в защите прав потребителей. Консультируют в телефонном режиме, проводятся личные приемы, помогают составлять претензии, оказывают помощь в подготовке исков в суд, проводятся просветительские мероприятия. В некоторых районах открыты и успешно работают общественные приемные, где гражданам оказывается бесплатная помощь для защиты их потребительских прав.
Кроме этого проконсультироваться можно в телефонном режиме по действующим «горячим линиям», а так же на сайте областного департамента потребрынка, рассказала заместитель директора департамента потребительского рынка Наталья Багрянова.
— Говоря о Дне защиты потребителя — отметила заместитель директора департамента, — мы делаем акцент на том, что Международная федерация потребительских организаций уже третий год подряд определяет, что цифровые технологии формируют тематику Всемирного дня защиты прав потребителей, в этом году он пройдет под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
Речь на заседании шла и об обеспечении безопасности для потребителя при использовании всевозможных «умных» технологий, которые с одной стороны предоставляют много возможностей, а с другой вызывают опасения при возникновении различных утечек информации. Развиваясь совершенствуясь цифровые технологии должны быть нацелены на интересы потребителей.
— Реализация мероприятий по защите прав потребителей позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит соблюдение их конституционных прав, а также поднимет качество жизни жителей Ростовской области на более высокий уровень, — отметила в своем выступлении Наталья Багрянова.
Еще одна важная отрасль для удовлетворения потребностей населения в различных видах услуг — это бытовое обслуживание. Об этом тоже говорили на прошедшем заседании. По количеству занятых в этой сфере и объему оказываемых населению услуг бытовое обслуживание занимает одно из главных позиций. Сегодня здесь трудятся 47 тысяч жителей области на 16 тысячах объектов.
Лучшие работники отрасли были отмечены на заседании и получили награды.
— Нет другой такой отрасли, которая была бы так же тесно связана с обеспечением комфортных условий проживания и повышением качества жизни, — отметил Виктор Гончаров. — Благополучие потребителей во многом зависит от устойчивости и надежности этой сферы, от профессионализма и ответственности работающих в ней людей.
