В 2021 году в органы власти донского региона с помощью сервиса «Электронная приемная Ростовской области» уже поступило 3750 обращений жителей области. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Проект «Электронная приемная Ростовской области» был открыт в 2018 году по инициативе губернатора Василия Голубева. С тех пор посредством этого сервиса жители или учреждения могут в онлайн-режиме направить заявления в органы власти через единый портал https://letters.donland.ru. Регистрация входящей корреспонденции осуществляется в трехдневный срок.
Создано также мобильное приложение, с помощью которого заявители могут получить информацию о ходе рассмотрении своего обращения.
За весь период работы в адрес региональных органов власти было отправлено более 62 тысяч заявлений.
Цифровые технологии активно внедряются в нашу жизнь. Несколько лет назад, чтобы передать обращение в орган власти, человеку приходилось писать письма, отправлять их почтой, либо лично приносить в ведомство. Теперь достаточно зайти на сайт «Электронная приемная Ростовской области» или воспользоваться приложением, — отметил Артем Хохлов.
В текущем году планируется интеграция электронной приемной с платформой обратной связи для загрузки обращений граждан и статусов их рассмотрения.
Сервис удобен и прост в использовании, позволяет входить в систему, как с авторизацией, так и без нее, причем даже с мобильных устройств.
Напомним, обращения, направленные по адресу электронной почты правительства Ростовской области, к рассмотрению не принимаются. Всю нагрузку несет исключительно программный сервер.
