Начальник управления инноваций в органах власти областного правительства Борис Носко отметил, что на сегодняшний день донской регион имеет один из самых мощных в стране потенциалов развития многофункциональных центров.
— Собрана команда единомышленников-профессионалов, укреплена и обновлена инфраструктура многофункциональных центров, обеспечено электронное взаимодействие с органами власти, реализуется ряд инновационных проектов, которые сегодня закладывают фундамент МФЦ нового поколения.
Круглые столы и открытые дискуссии позволили обсудить в рамках форума основные вопросы развития МФЦ региона. Речь шла о реализации регионального проекта «Правовая помощь онлайн», клиентоориентированности и уровне оплаты труда сотрудников, качестве сервиса, внедрении бережливых технологий, развитии инфраструктуры, разработке новых услуг, развитии профсоюзного движения.