Обратившиеся в Роспотребнадзор граждане пожаловались на то, что в момент покупки телефона не давали согласия на приобретения ничего, кроме самого телефона, а потом в чеке прочитали, сколько они оказывается всего к нему еще накупили.
Сотрудники ведомства по жалобам провели несколько контрольных закупок, одна из которых прошла в одном из магазинов продажи мобильных телефонов . Купили аппарат стоимостью согласно ценнику 15990 руб. Однако вместе с этим, при получении чека было установлено, что цена телефона составила 13989 руб. Одновременно при продаже телефона в чек включены услуги (которые не оказывались) и товары (а именно: защитное стекло 599 руб., услуга защиты экрана 1067 руб, сервисная услуга по наклейке пленки/стекла 349 руб., услуга на скидку 1 руб.). Согласие на приобретение и оказание которых за плату не давалось.
При этом продавцы уговаривали на приобретение товаров и услуг, акцентируя внимание на том, что все будет бесплатно, в рамках акций, которые проводятся в их салонах. Получая отказ, продавцы самостоятельно, в одностороннем порядке включали в договор купли-продажи позиции дополнительных товаров и услуг, которые возможно увидеть только после получения соответствующего чека.
За эти нарушения вынесено 3 постановления о штрафе на общую сумму 40000 рублей.
