В Ростовской области работает пилотный проект, который предоставляет участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей возможность получать меры социальной поддержки по единому заявлению в многофункциональных центрах (МФЦ). Заместитель губернатора Артем Хохлов сообщил, что уже более трех тысяч участников СВО и их родных воспользовались этой услугой.
«В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации. Всего с момента старта проекта по единому заявлению оформлено около 2 тысяч мер поддержки» — отметил Хохлов.
Регион предлагает более 70 различных мер поддержки, охватывающих федеральный, региональный и муниципальный уровни. Оформление льгот по единому заявлению значительно сокращает количество визитов в профильные ведомства. Ранее участникам СВО и их семьям приходилось обращаться в 16 различных органов власти и учреждений, чтобы получить льготы или консультации. Теперь же с помощью сервиса «одного окна» это можно сделать всего по одному заявлению, что требует лишь одного визита в МФЦ и, в некоторых случаях, повторного визита для получения результата.
Напомним, что в ходе рабочей встречи с Владимиром Путиным врио губернатора Юрий Слюсарь обозначил помощь участникам СВО и их семьям как главный приоритет работы. Президент России подчеркнул, что подобные механизмы, как сервис «одного окна», необходимо «совершенствовать и тиражировать». Ростовская область стала первым регионом России, который запустил комплексный сервис по оказанию услуг участникам СВО и их семьям по единому заявлению в МФЦ, и на сегодняшний день эта практика распространяется еще на 11 регионов страны.
Кроме того, заявители могут самостоятельно подобрать услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения непосредственно в офисе МФЦ или на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.
