Menu
Наряжаться рано: водитель, перевозивший пассажира в новогоднем костюме, оштрафован

Наряжаться рано: водитель, перевози…

Сотрудники ГИБДД установи...

Там могли быть люди: в Ростове легковушка снесла остановку

Там могли быть люди: в Ростове легк…

11 декабря в Ростове-на-Д...

На Всероссийском  уровне  отметили работу донского региона по поддержке казачества

На Всероссийском уровне отметили …

На Всероссийском семинаре...

Жители Дона активно вызывают Кадастровую палату на дом

Жители Дона активно вызывают Кадаст…

Кадастровая палата по Рос...

Из Дамаска в Москву: в Миллерово сирийцу-путешественнику подарили папаху

Из Дамаска в Москву: в Миллерово си…

Аднан Аззам, путешественн...

Расширение сотрудничества Ростовской области и Киргизии

Расширение сотрудничества Ростовско…

Ростов-на-Дону посетил По...

В России наступила «розовая зима»: синоптики прогнозируют температуры выше нормы

В России наступила «розовая зима»: …

Научный руководитель Гидр...

Миллеровцев приглашают к участию в конкурсе на лучшее новогоднее оформление фасадов зданий и прилегающих к ним территорий

Миллеровцев приглашают к участию в …

Администрация Миллеровско...

Подарите детям рождественскую сказку

Подарите детям рождественскую сказк…

Уважаемые жители г. Милле...

Миллеровский винзавод — победитель международного конкурса

Миллеровский винзавод — победитель …

Продукция Миллеровского в...

На Дону провели социально-психологическое тестирование подростков

На Дону провели социально-психологи…

Более 190 тысяч подростко...

Лед вроде есть, а там, как повезет…

Лед вроде есть, а там, как повезет…

Зима, вступая в свои прав...

Пред След

Контактный телефон редакции - 8(86385)3-03-87, e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  
С 1 июля 2016 года архив номеров газеты «Наш край» доступен только подписчикам PDF-версии.

Реклама в газете Реклама для физических лиц в Миллерово
Реклама в Миллерово

Объем услуг донских МФЦ в первом полугодии вырос почти на четверть

Заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг и организации межведомственного взаимодействия в Ростовской области  прошло  под  председательством заместителя губернатора Василия Рудого.  

Речь шла  о том, насколько качественно, быстро и доступно предоставляются услуги МФЦ жителям Дона.

 

    -   Только с начала года  зарегистрировано более 2,5 млн обращений за получением услуг в МФЦ, из них 1,5 млн – услуги и почти 1 млн - консультации.  По сравнению с аналогичным периодом 2017 года  объем возрос  на  23%.  Авторитет  МФЦ растет,   масштаб    оказания услуг    постоянно увеличивается, тенденции роста будут сохраняться и  впредь, - сообщил заместитель губернатора.

Как отметил Василий Рудой, количественные изменения на  сегодняшнем этапе приводят к качественным преобразованиям.  

    - С точки зрения покрытия территории региона сеткой МФЦ Ростовская область всегда была в числе  лидеров. В приоритете – улучшение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, инновационные формы работы с заявителями, - сказал зам губернатора.

На протяжении полугода МФЦ  Дона оценивали и анализировали по трём основным показателям работы: время ожидания, насколько качественно специалисты центров обслуживали граждан и насколько заявители были довольны оказанной им услугой.

 Среди МФЦ проводилась «контрольная закупка», в ходе которой выявили ряд проблем. Решать их будут совместно  с администрациями муниципалитетов.

На заседании была озвучена инициатива использовать новые информационные разработки, чтобы определить,  насколько граждане довольны услугами, которые им оказали.  Это предложение уже  высказывалось   во время работы экспертной площадки по направлению «Цифровая экономика».

    - Привычный нам способ обратной связи с заявителями - на основании обращений через call-центры. Это одна шкала оценки данных. Другая – в режиме реального времени оценка настроения людей в соответствии с их удовлетворенностью. Это тоже оценочный результат с точки зрения работы по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

 На заседании комиссии   внесли изменения в региональное положение о проведении конкурса «Лучший многофункциональный центр Ростовской области».  Выделили отдельную номинацию  «Лучший МФЦ с количеством окон обслуживания заявителей менее 10».

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Вверх страницы

Важное

Реклама в Миллерово

О нас

Будьте в курсе

 


Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/nashkrai/public_html/libraries/joomla/filter/input.php on line 660

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /home/nashkrai/public_html/libraries/joomla/filter/input.php on line 663