На почту пришла случайно. В отделении уволился сотрудник, а оно расположено в доме, где жила Надежда. «Очень удобно, работа рядом с домом», — подумала она, пошла в отдел кадров и попросилась именно на этот участок. Прошла стажировку у опытных специалистов, получила необходимые навыки и стала начальником. За эти годы успела заочно окончить Ростовский колледж связи и информатики.
В течение рабочего дня в отделении много людей. Некоторые хотят подписаться на газету, другие отправить посылку или заказное письмо. Но больше всего приходят оплатить коммунальные платежи. Бывает, очередь даже не вмещается в комнате.
Вот здесь необходимо большое терпение, особенно с пожилыми посетителями. Некоторые устраивали скандал и обвиняли ее в том, что им прислали уведомление об оплате платежей с довольно большими суммами. Но она всегда ведет себя доброжелательно, показывает, как правильно заполнить квитанцию, и в конце беседы люди просят прощения за грубость.
Несмотря на то, что Надежда трудится одна и часто устает, работа ей очень нравится, хотя поначалу после таких скандалов иногда даже слезы были. Но молодой специалист справилась и сегодня любая ситуация ее не смутит.
В свободное время бегает. Каждый день преодолевает несколько километров на стадионе казачьего кадетского училища.
Однажды пришла с пробежки, а ей звонят из главного отделения и говорят: «Завтра будь на работе в парадной форме, придут фотографировать на городскую Доску почета».
— Было приятно, что мой труд так высоко оценили. В ближайших планах — получить высшее образование в одном из Ростовских профильных институтов и продолжить заниматься любимым делом.
