С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые правила управления многоквартирными домами. Эти изменения обязывают управляющие организации (УК, ТСЖ, жилищные кооперативы) обеспечить официальное взаимодействие с жителями через национальный мессенджер Max. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на заявление Александра Якубовского, члена комитета Госдумы по строительству и ЖКХ.
По словам парламентария, данная мера, закрепленная в федеральном законе и утвержденная правительством, направлена на создание дополнительного цифрового канала связи. Это позволит жильцам направлять обращения и получать официальные ответы в электронном виде, что, как ожидается, повысит прозрачность работы управляющих компаний и улучшит дисциплину при обработке запросов.
Существующие методы общения (личный прием, телефон, письменные обращения) при этом сохранятся. Мессенджер Max уже популярен среди жителей, имея почти 5 миллионов пользователей домовых чатов.
