— Что сегодня представляет собой Миллеровское отделение Сбербанка?
— Миллеровское отделение Сбербанка является структурным подразделением Юго-Западного банка на севере Ростовской области. Помимо Миллеровского, мы охватываем еще 6 соседних районов области. На сегодняшний день у нас открыто 57 филиалов, из них 19 в Миллерово и Миллеровском районе. Действует широкая сеть терминалов, банкоматов, и мы постоянно ведем работу по её развитию. Я лично не стою в очередях при оплате коммунальных платежей, не потому что я руководитель банка, а потому, что пользуюсь услугой Сбербанк ОнЛ@йн, удобство которой ценит каждый, кто её использует. Мы постоянно развиваемся, внедряем в работу что-то новое, что делает пользование услугами нашего банка еще проще и удобнее. Так, уже у наших клиентов есть возможность при оплате квитанций в терминалах не вводить номера счетов, а производить оплату просто подведя свою квитанцию к считывающему штрих-коды устройству, которыми оснащены наши банкоматы и информационно-платежные терминалы.
— Этот праздник посвящен именно работникам Сбербанка. Поэтому расскажите о коллективе.
— Любую организацию определяют люди, которые там трудятся. У нас сегодня работает 300 человек. Каждый из них хороший специалист в своей области. Много молодежи. Мы принимаем на практику студентов Миллеровского филиала Ростовского Государственного университета (РИНХ) и оцениваем отношение к работе каждого. Толковый парень или девушка обязательно останутся у нас работать.
— Какими качествами должен обладать человек, чтобы быть успешным в этой сфере?
— Прежде всего сотрудник должен быть клиентоориентированным. Он должен быть коммуникабельным, открытым, приветливым. Второе условие — это умение работать в команде. Это важно для общего результата. Всем новичкам мы помогаем.
— Приоткройте кулису вашей корпоративной жизни. Не одной же работой живут ваши сотрудники.
— Конечно. Не секрет, что на работу всего коллектива влияет вовлеченность его членов в процесс не только рабочий, а вообще корпоративный. Таких моментов и своих уже сложившихся традиций у нас очень много. Перечислю некоторые. У нас проводятся дни рыбака, грибника, когда мы коллективом выезжаем на природу и просто отдыхаем в лесу или на речке с удочкой. Проводится много спортивных соревнований, участвуем в турслетах.
Особый праздник Новый год. За три дня до его наступления в наших филиалах вы запросто можете встретить Деда Мороза и Снегурочку, поздравляющих посетителей.
День работника Сбербанка — это второй наш главный праздник.
Ежегодно мы отмечаем наших сотрудников. И в этот раз лучшие будут отмечены.
У нас очень творческие люди. Так, недавно наша команда заняла среди 24 отделений Юго-Западного банка четвертое место в играх КВН.
Так что мы и шутить умеем, и работаем хорошо.
— Расскажите о «банкомобиле», о котором давно ходят слухи и который очень ждут в наших отдаленных хуторах.
— Правильно этот автомобиль называется — передвижной пункт кассового обслуживания. Работать он начнет пока в таких населенных пунктах, как сл. Титовка, х. Венделеевка, сл. Нижненагольная, сл. Позднеевка. Позже мы планируем организовать его работу в 10 населенных пунктах Миллеровского района. Это пилотный проект в Ростовской области. Если опыт будет успешным, расширим парк таких автомобилей и обеспечим доступ к банковским услугам многих других отдаленных населенных мест нашего и соседних районов.
— Вы человек местный?
— Я родился в г. Шахты Ростовской области. Получив экономическое образование, начинал работать в Сбербанке рядовым специалистом по обслуживанию клиентов физических и юридических лиц. Прошел все ступеньки банковской работы. Миллеровский филиал возглавил после работы в г. Белая Калитва, где тоже был управляющим отделением Сбербанка.
Что бы вы хотели пожелать вашим сотрудникам — работникам Сбербанка?
Прежде всего в этот день мы благодарим наших клиентов, которые выбрали нас в качестве партнера. И, конечно же, поздравляю всех наших нынешних сотрудников и тех, кто уже находится на заслуженном отдыхе. Работать с людьми всегда не просто, и результат работы зависит от настроя всех наших сотрудников. Если у них все хорошо дома, значит, все будет хорошо и в работе. Поэтому искренне желаю всем семейного благополучия, материального достатка и здоровья.
