1. К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ– ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Имея немалый опыт в торговле, Игорь уверен, что поскольку мебель покупается все-таки не на один сезон, как домашние тапочки, а минимум на несколько лет, то нужно помочь человеку выбрать именно то, что ему нужно, воплощая в реальность все его мебельные мечты. Это несложно, считает Игорь, особенно в условиях маленького магазина.
— Если посетитель зашел в «ШКАФчик» — значит, он уже чего-то хочет, и надо ему помочь разобраться со своими мыслями и желаниями, — говорит Игорь.
2. ПРЕДЛАГАЕМ МИЛЛЕРОВЦАМ ТОЛЬКО САМУЮ ЛУЧШУЮ МЕБЕЛЬ
Здесь придется открыть небольшой секрет. Так случилось, что с началом работы мебельного салона супруги Лоцман лишились (в добровольном порядке) всей домашней мебели. И теперь, признаются, что если какая-то модель не покупается, они ее с радостью забирают домой. Вот так и подбирают экспозицию с подходом «как для себя».
А к качеству — вообще суровый подход. Игорь длительный период сам работал сборщиком в одном из миллеровских мебельных магазинов и знает о качестве мебели, производителях очень много. С удовольствием открыл для себя отечественную Волгодонскую мебельную фабрику, которая не уступает ни украинской, ни белорусской мебели.
3. РАБОТАЕМ С НАДЕЖНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ
Это очень важно. Если фабрики нарушают сроки поставки, предприятие Лоцмана больше мебель у них не заказывает.
— Вот представьте, — говорит Игорь, — человек заплатил большие деньги, внеся предоплату, или даже взял кредит, а мебель вовремя не доставляется, а на фабрике начинают «кормить завтраками». Своей репутацией в Миллерово дорожим и с такими «обещалкиными» не работаем.
4. КАЖДЫЙ МЕСЯЦ — СКИДКИ И АКЦИИ
«ШКАФчик» пока еще очень маленький и не в состоянии выставить в экспозиции весь ассортимент мебели, которую может предложить. А это стенки, горки для гостиных, шкафы-купе, кровати, детские, прихожие, столы, стулья, кухонные наборы и многое другое. Но для нас, покупателей, это даже хорошо, потому что каждый месяц в «ШКАФчике» проводится смена экспозиции. А на те модели, которые стоят на экспозиции более 2-х месяцев, снижается цена — до закупочной. Практически на каждый праздник «ШКАФчик» предлагает покупателям акции или скидки.
5. МЕБЕЛЬ ДОЛЖНА БЫТЬ В РАДОСТЬ
Это главное. Игорь и Анна уверены, что к ним в магазин приходят самые лучшие покупатели и у них самые порядочные клиенты. За три месяца работы по кредитам с банками не было ни одного отказа. Причем удивляются сами банкиры. А к тем, кто ходит в мебельный магазин «на экскурсию», — здесь вообще отношение особое. Приходят, смотрят, значит, следят за новинками в меняющемся мире мебельной моды. Поэтому в «ШКАФчик» всегда можно прийти просто с идеей и записанными габаритами своей комнаты, вас всегда встретят с приветливой улыбкой и с желанием помочь в выборе мебели.
«ШКАФчик» расположен по адресу: ул. Толстого, 46 «а» (рядом с «Эльдорадо»). Телефон 8-906-452-00-22, e-mail shkafchik.m@mail.ru
