В рамках заключенного соглашения Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области о взаимодействии с государственным казенным учреждением Ростовской области «Уполномоченным многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг», организованно предоставление государственной услуги «Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица».
На базе МФЦ Ростовской области обеспечено соблюдение стандартов комфортности, требований к организации взаимодействия с заявителем, установленных Правилами организации деятельности многофункциональных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации и административными регламентами.
В МФЦ функционирует электронная система управления очередью, которая позволяет осуществлять регистрацию и вести учет заявителей в очереди, автоматически перенаправлять заявителя на обслуживание, а также управлять отдельными очередями в зависимости от видов услуг.
При предоставлении услуг в МФЦ обеспечено выполнение следующих требований по обслуживанию заявителей:
- обращение заявителей осуществляется, в том числе по предварительной записи;
- прием заявителей осуществляется не менее 5 дней в неделю, причем график работы МФЦ предоставляет возможность получения услуг, в вечернее время (до 20.00) и в один из выходных дней (суббота);
- заявители имеют возможность получения информации по телефону, а также осуществление онлайн-консультаций.
Пресс-служба ГУФССП России по Ростовской области
