Самыми популярными стали услуги в сфере здравоохранения – в 2018 году на прием к врачу записались более 500 тысяч человек. Свыше 400 тысяч запросов поступило на получение услуг в социальной сфере. Компенсацию расходов на оплату жилья получили более 140 тысяч человек, пособие на ребенка – более 75 тысяч семей.
В 2019 году правительство Ростовской области планирует продолжать популяризировать государственные и муниципальные услуги в электронной форме, а также работу над качеством этих услуг.