Защищаем потребителей

В 2016 году в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по городу Миллерово и Миллеровскому району поступило 142 письменных обращения от граждан. Это жалобы, касающиеся сфер розничной торговли, жилищно-коммунальных услуг, банковской деятельности, общественного питания, транспортных услуг и услуг связи.

По вопросам защиты прав потребителей проведено 55 надзорных мероприятий. За выявленные нарушения наложены административные штрафы в размере 327 000 рублей. Проведено 105 консультаций с населением.

Напоминаем, согласно новой редакции ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», прежде чем обратиться в Роспотребнадзор (его территориальный орган) за защитой своих нарушенных прав, необходимо обратиться с претензией к хозяйствующему субъекту.

Она составляется в двух экземплярах, один экземпляр остается у вас, другой вручается продавцу (исполнителю) под роспись о её получении. Если он отказывается принять, вы можете направить ее заказным письмом с уведомлением.

Обращаем внимание, что за составлением письменной претензии и получением правовой помощи можно обратиться лично по адресу: Ростовская область, город Миллерово, улица Тельмана, 3, кабинет 4, либо по телефону 2-60-69.

Наш край