Осенью этого года в Ростовской области заработал единый телефонный центр МФЦ. Теперь жителям Дона получить консультацию стало проще. Задать свой вопрос по телефону можно несколькими способами:
- единый номер службы: 122, гудок «7»
- единый номер: 8 (863) 2-808-808
- локальный номер МФЦ
Прием звонков осуществляется через виртуального голосового помощника. А он, по заявкам абонентов, автоматически направляет звонки в нужный МФЦ.
Система позволяет одновременно вести сотни разговоров абонентами. Что важно – вся инфраструктура ЕТЦ защищена от внешних информационных угроз.
