6 ноября был получен ответ от гендиректора АО «Ростовтоппром», в котором сказано: «Дефицит угля на складах сложился в силу технического сбоя у нашего постоянного поставщика. В настоящее время ситуация с производством угля налаживается, однако в первую очередь угольные ресурсы направляются на исполнение контрактных обязательств. Предположительно пополнение складов для розничной продажи начнется в последнюю декаду ноября. Что касается изменения розничной цены, реализация угля населению является регулируемым видом деятельности, и повышение цены в соответствии с действующим законодательством возможно только один раз в году — с 1 июля, в пределах установленного Правительством РФ процента роста. Исключением из правил может стать 1 января 2019 года в связи с увеличением ставки НДС. Однако механизм приведения розничных регулируемых цен в соответствие с ростом НДС пока не разработан».
Как рассказал редакции директор Миллеровского филиала АО «Ростовтоппром» (гортоп) В. А. Демьяненко, ситуация на понедельник, 19 ноября, была следующей: на складе находились остатки семечки и кулака. С 23 по 26 ноября ожидается поступление 2-3 вагонов орешника по прежним ценам. В дальнейшем поставки угля на склад планируются в регулярном режиме.