В дни, когда нет матчей, они помогают на фестивале болельщиков. Это площадка, где собираются жители из Ростовской области, регионов России, других стран, не попавшие на стадион, чтобы смотреть трансляции на большом экране.
В их обязанности входят транспортная, лингвистическая, информационная функции в городе по оказанию помощи болельщикам и «последняя миля» (работа на прилегающей территории непосредственно вокруг стадиона). Во время матчей большая часть волонтеров направляется именно на этот участок. Они работают по 6-12 часов в день.
Игра, которая прошла 17 июня, стала первой в Ростове-на-Дону. Юлия рассказала: «Тогда встречались Бразилия – Швейцария. Мне посчастливилось быть в самом очаге событий — на входах в «Ростов-арену». Не передать словами, как чувствуешь себя в этот момент. Встречаешь сначала бразильскую делегацию — все разрисованные, в разных костюмах, париках, с флагами, дудками, барабанами — просто восторг. Обнимаются, фотографируются, желают хорошего настроения, просят станцевать с ними, зовут к себе в Бразилию.
Потом видишь делегацию из Швейцарии. Такие же веселые, с плакатами, дарят букетики девушкам, пытаются говорить по-русски привет и спасибо».
